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暑期旅游旺季,消费者出游热情持续加剧。搭乘邮轮闲适、权利地享用碧海蓝天沦为不少人暑假出游的自由选择。
2018年暑期,国内邮轮旅游可行性呈现结构性调整态势,航线优化,服务升级完备,使得暑期里邮轮旅游人均消费较去年同期下降了大约8%。7月下旬,一批旅游代理商接到诺唯真邮轮公司公布的通报,通报称之为公司旗下诺唯真“喜乐”号将于2019年4月离开了中国市场,执航阿拉斯加航线。对比去年6 月底“喜乐”号以“海上头等舱”的名号高调入驻上海母港,这条宣告离开了中国的通报令人深感车祸。另外“蓝宝石公主”号、皇家加勒比旗下“海洋水手”号等也有短期的航线调整。
中国交通运输协会邮轮游艇分会数据表明,2017年中国邮轮市场的旅客数量约495.5万人次,环比快速增长34%,远高于世界平均值增长率,预计2018年可超过569.8万人次。同程旅游邮轮事业部CEO孙杰回应,在国内邮轮市场倒数10年维持40%~50%的高快速增长后,2017年开始经常出现增缓的迹象,今年也被称作分水岭,“总体而言,短期调整对于邮轮产品利大于弊,而同程旅游堪称经常出现了暑假的邮轮人均消费略为上涨这个迹象,指出市场有可能在向更加侧重消费质量和体验的方向发展,整个邮轮旅游市场或将因此取得新的发展空间”。
暑期邮轮旅游人均消费略为上涨同程数据表明,今年亲子出游自由选择搭乘邮轮快速增长显著,装载儿童的用户超过 51.7%,开始呈现出“低龄化”趋势;上海地区用户对邮轮旅游的认知度最低,占到比40%,沦为国内母港邮轮产品消费的主力军;另外,随着居民的消费结构升级,今年暑期邮轮旅游平均值人均消费金额超过4523元左右(仅有包括船票等费用,不不含船上消费等支出),比起往年微涨。从年龄层次上来看,40岁以上的中老年群体仍是邮轮消费的主力军,占到比50%,自由选择邮轮防止了舟车劳顿的艰辛,即使是68岁以上的客群也能精彩出游,这部分用户占到 9.1%。
而正值中小学生放暑假,不少家长自由选择带着孩子上邮轮,18岁以下的用户占到比27.5%,同期下跌趋势显著。孙杰回应,邮轮市场调整的核心体现是结构上的供需不均衡,“从两个方面来看,首先在产品、服务体验上,目前国内的航线比较较为单一,华东和华北从这回国日本产品,而华南主要是去日本、越南及公海航线;国内母港在岸上的行程决定更好的是组团旅行,决定比较也比较简单、一段时间,船上行程变长,只不过是影响了游客对于目的地的观光旅行”。
从同程旅游获取的信息来看,今年暑期同程邮轮牵涉到航次大约160艘次,对其而言,完全每一个包船的航次都会有自己的主题活动,比如8月1日启航的航次,就是将不可思议谜样的魔术和幽默诙谐的哑剧融合,打造出“海上奇遇记”主题航次。“我们期望可以更为侧重主题航次的打造出,深度研发旅行产品,为各个圈层的游客带给更为非常丰富的邮轮之旅,提高游客体验。”孙杰说道。
邮轮泛舟消费女性群体更加强势近日,途牛旅游网对外公布《中国在线邮轮旅游消费分析报告2018》,对过去一年途牛邮轮产品客户预约情况展开分析,并对接下来邮轮旅游消费趋势展开了预测。数据表明,从出游群体构成来看,以中老年团队居多的爸妈游客群占到比最低,其次为带上孩子出游的亲子客群,二者为邮轮泛舟消费主力客群,而蜜月游、闺蜜游等其他类型客群紧随其后。在出游时间方面,亲子家庭主要集中于在暑期和国庆节,其中以暑期7月下旬和8月上旬出游尤为密集。亲子家庭更加注目阳台房和套房,期望给孩子和家人带给更加舒适度的旅程,因此在邮轮产品自由选择上,亲子家庭人均单价要低于其他类型客群;中老年人时间充足,他们出游不会避免节假日高峰期;蜜月游、闺蜜游客群出游时间全年更为集中。
途牛数据表明,过去一年,年龄在30岁~59岁的游客占到比达48.5%,是邮轮泛舟的主力军,其次为60岁及以上的游客,占到比达27.5%。从性别角度而言,女性游客整体人次占到于多约57.5%,显著低于男性。
在客房环境、美食、演出、岸上行程、主题活动等游客关心的邮轮泛舟核心要素中,游客对岸上行程的关注度在过去一年明显提高,个性化岸上行程市场需求充沛。与常规邮轮泛舟比起,侧重于目的地港口的密集造访,游客可以体验“一天一港”(有时一天两港)甚至“一周四国”不可思议旅程的内河轮游,日益沦为国内游客体验目的地 “慢生活”的新自由选择。转入中国的国际邮轮品牌为了在众多品牌中脱颖而出取得更加多中国消费者的宠信,争相以转型、升级打造出差异化出游体验为希望的方向。
针对亲子客群、银发族、蜜月客群等有所不同群体发售多样化邮轮主题活动也是新兴趋势。在航线和行程自由选择上,除了日本、东南亚以及国内的三峡等常规方向,国内西沙群岛以及境外的地中海、阿拉斯加、加勒比、多瑙河、莱茵河、极地等高端线路也将被更加多游客注目。
一方面,中国出境游市场发展很快,性刺激了人们出境游的性欲和热情;另一方面,随着国内游客对邮轮泛舟的理解更进一步加剧,更长的航线、更加多样的目的地给游客带给更加多截然不同的出游体验。
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